Auftragsabwicklung & Checklisten

Die mobile Auftragsabwicklung in hwr.mobile leitet Servicetechniker und Monteure strukturiert durch jeden Arbeitseinsatz – von der Anfahrt über Arbeitsanweisungen bis hin zu Prüfchecklisten und Fotobeweisen.

1. Dashboard-Einsatzplanung & Datum-Umschalter

Direkt auf dem Haupt-Dashboard steht die mobile Einsatzplanung im Zentrum:

Zukunftsorientierte Filterung (ab heute): Es werden ausschließlich Termine ab dem heutigen Kalendertag (scheduledAt >= heute) als nächste anstehende Einsätze vorgeschlagen. Nicht abgeschlossene Altaufträge aus der Vergangenheit blockieren somit nicht den Arbeitsbeginn.
Datum-Umschalter (Tagesnavigation):
- Mit den Pfeiltasten (< / >) kann tageweise vor- und zurückgeblättert werden.
- Ein Klick auf das Datum (z. B. Heute, 23. Sept.) öffnet den interaktiven Kalender zur freien Datumswahl.
- Sobald ein anderer Tag als heute aktiv ist, erscheint die Schaltfläche Heute, um mit einem Klick zum aktuellen Tag zurückzukehren.
Intelligente Leer-Tage-Erkennung:
- Ist am gewählten Tag kein Einsatz hinterlegt, meldet das System „Keine Einsätze für [Datum] geplant“.
- Direkt darunter wird der nächste anstehende Einsatz ab heute angezeigt mit Schnell-Optionen: Zu diesem Tag wechseln (stellt den Datum-Umschalter direkt auf den Einsatztag) oder Details öffnen.

2. Einsatzliste & Filter

Unter dem Menüpunkt Aufträge finden Mitarbeiter alle Einsätze, für die sie im Dispositions-Board eingeteilt wurden:

Schnellfilter nach Status:
- Alle: Gesamte Liste aller zugewiesenen Aufträge.
- Heute: Nur Einsätze, die für den heutigen Kalendertag terminiert sind.
- Geplant: Zukünftige oder vorbereitete Aufträge.
- In Arbeit: Aktuell begonnene Einsätze mit laufendem Timer.
- Erledigt: Abgeschlossene Aufträge inklusive archiviertem Bericht.
Garantierte Termintreue (Geplanter Termin): Der im Büro festgelegte Ausführungstermin wird atomar abgeglichen. Sowohl in der Listenansicht als auch im Auftragskopf wird der exakte Termin (z. B. 16. September 2026, 10:00 Uhr) verbindlich dargestellt.

Jeder Auftrag enthält die vollständige Kunden- und Einsatzortadresse:

Tippen Sie in der Auftragsansicht auf die Adresse oder das Routensymbol.
Die App übergibt die exakten Adressdaten an die installierte Navigations-App (z. B. Google Maps, Apple Maps oder fahrzeugspezifische Lkw-Navis).
Die Navigation startet ohne manuelles Eintippen von Straßennamen oder Postleitzahlen.

4. Auftragsunterlagen & Details vor Ort

In den Auftragsdetails stehen alle Informationen zur Verfügung, die das Büro hinterlegt hat:

Leistungsbeschreibung: Konkrete Kundenanforderung und vereinbarte Tätigkeiten.
Ansprechpartner vor Ort: Name und Telefonnummer des Kunden, Hausmeisters oder Bauleiters mit 1-Klick-Anruffunktion.
Digitale Pläne & Anhänge: Baupläne, Leitungsführungen, Geräteschemata und Fotos von der Erstbesichtigung können direkt auf dem Display herangezoomt werden.
Historie & Vorgängerprotokolle: Bisherige Reparaturberichte und Wartungshistorien der Kundenanlage sind direkt einsehbar.

5. Strukturierte Checklisten & Prüfschritte

Für wiederkehrende Aufgaben (z. B. Heizungswartung, DGUV V3 Prüfungen, Brandschutzklappen, Abnahmen) können über das System standardisierte Checklisten hinterlegt werden:

Schritt-für-Schritt-Abarbeitung: Monteure haken Arbeitsschritte nacheinander ab (z. B. „Druckprüfung durchgeführt“, „Filter gewechselt“, „Sicherheitsventil geprüft“).
Pflichtfelder & Messwerte: Erfassung numerischer Messwerte (z. B. Druck in bar, Abgastemperatur in °C, Isolationswiderstand in MΩ) mit automatischer Plausibilitätswarnung bei Grenzwertüberschreitung.
Aufmaß-Unterstützung: Schnelle Erfassung von Vor-Ort-Maßen für Materialbestellungen oder Nachtragsangebote.

6. Fotodokumentation & Mängelerfassung

Zur lückenlosen Dokumentation und rechtlichen Absicherung vor Ort:

Vorher- / Nachher-Fotos: Nehmen Sie den Ausgangszustand vor Beginn der Montage und das fertige Ergebnis nach Abschluss auf. Die Fotos werden automatisch mit Zeitstempel, Auftragsnummer und Geokoordinaten versehen.
Mängelerfassung & Bedenkenanmeldung: Entdecken Sie bauseitige Mängel, Feuchtigkeitsschäden oder statische Hindernisse, erfassen Sie diese sofort als Mangelposition mit Foto und detaillierter Beschreibung.
Automatische Berichtsübernahme: Alle dokumentierten Fotos und Prüfpunkte fließen automatisch in den digitalen Arbeitsbericht ein.